Гарантия
Все отношения между нашим интернет-магазином и покупателями строятся в строгом соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и регулируются действующим законодательством РФ.
Гарантийные обязательства:
Обращаем Ваше внимание на то, что весь товар, представленный в нашем магазине, является официальным, сертифицированным и обеспечен гарантией фирм-производителей. Условия и сроки гарантийного обслуживания Вы можете найти в гарантийных талонах на продукцию и/или на официальных сайтах фирм-производителей. Также доводим до Вашего сведения, что не во всех случаях продукция комплектуется гарантийным талоном – некоторые производители (в частности Energizer и др.) производят гарантийное обслуживание по серийному номеру изделия ( условия гарантии изложены на упаковке товара) – подробную информацию об этом Вы также можете найти на официальных сайтах фирм-производителей.
При наличии гарантии производителя устройство подлежит обслуживанию по гарантии в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя устройства.
При отсутствии гарантии производителя устройство подлежит обслуживанию в гарантийном отделе нашего магазина. Гарантийный срок в этом случае определяется магазином.
ВАЖНО! Для обслуживания по гарантии товар не будет приниматься в следующих случаях:
- наличие повреждений механической, тепловой или электрической природы (царапины, нарушения заводских покрытий, вздутия поверхностей, выгоревшие участки, следы ударов, падений устройств и т.д.), отсутствие или повреждение заводских гарантийных наклеек производителя устройства или торговых наклеек нашего магазина;
- обнаружение следов неавторизованного ремонта или модификации устройства (как на аппаратном, так и на программном уровне, в т.ч. изменение или повреждение микропрограмм);
- наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, а также эксплуатацией в помещениях с повышенной запылённостью, пониженной или повышенной температурой или влажностью;
- наличие повреждений, вызванных несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других сетей к техническим требованиям товара и подобных внешних факторов;
- наличие повреждений, вызванных использованием нестандартных расходных материалов и запчастей, а также некачественных носителей информации, приведших к их разрушению внутри устройства;
Обмен товара, не подошедшего потребителю по каким-либо причинам:
На основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Некоторые товары, представленные в нашем магазине, являются сложной бытовой электроникой и включены в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г., в соответствии с которым магазин не принимает обратно и не обменивает на другой товар проданные ранее исправные устройства. Согласно ст. 18, п. 1 Закона о Защите Прав Потребителей, обмен проданных ранее устройств указанного класса на другой товар или возврат денег за них производится только при наличии заводского брака (товар ненадлежащего качества).
Так же обращаем ваше внимание, что в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей» - «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара».
Оплата товара означает Ваше согласие с условиями гарантии.
